“Лидер и Племя”
Обзор и конспект книги Дэйва Логана, Хэли Фишер-Райт и Джона Кинга
Моя оценка: 10/10
Старый конспект который я раньше публиковал в Фейсбук, но, для полноты, добавляю в Medium. Тем более что книжка — must read.
- Для людей естественно объединяться в племена
- Племя — коллектив из 20–150 человек. Такое кол-во человек что ты с каждого бы узнал и сказал “привет”, увидев на улице.
- Коллективы большего размера разбиваются на под-племена
- Задачей лидера является использование естественных механизмов взаимодействия в племени
- Автор выделяет пять уровней зрелости племени, ранжитрует их по производительности и ставит задачей лидера вывести племя на четвертый или пятый (сложнодостижимый) уровень.
- Разные племена — на разном уровне, и даже люди в племени на разных уровнях (обычно плюс/минус один уровень). Можно прокачать уровень, но инкрементально, без перепрыгивания.
- Каждый из уровней отличается паттернами поведения и структурой связей, а так же используемым словарем, по которому и может быть идентифицирован.
Первый уровень: “Жизнь — говно”
- Отношения: отторжение людей
- Поведение: враждебное
- Культура тюрем и трущеб. “Человек человеку волк”. Никому нельзя верить. У тебя украдут все равно, поэтому тоже кради, первым. Будущего нет. Люди обижены на жизнь и оправдывают себя, “надо как-то выживать”.
- Чтобы поднять человека дальше нужно дать ему надежду и веру что жизнь вообще может быть нормальной. Но вообще лично я бы с первым уровнем не работал, слишком много труда, вытаскивать людей с самого низа…
Второй уровень: “МОЯ жизнь — говно”
- Поведение: апатия, позиция жертвы
- Культура канцелярских служащих, “16:58, 16:59, 17:00 — ура, домой”, уверенность что все куплено и трудом и старанием ничего не добиться, неверие в общую миссию и лозунги, неверие в будущее, но при этом понимание что где-то хорошая жизнь есть, хочу в отпуск на море, и т.п.
- Язык: “на это повлиять нельзя”, “ничем не могу помочь”, “такова система”, “что мне, больше всех нужно?”, “это не по правилам”, “опять нас всех обманут”.
- Отношения: дружим против начальника? (тут я додумываю, не факт что в книге это было).
- Можно вытащить эту культуру в следующий уровень, при этом, любопытно, чувак может стать как раз тем самым “начальником” или “выскочкой-сотрудником” которых он так не любил.
- Чтобы вытаскивать — нужны доверие сотруднику, восприятие его с уважением, задачи на вырост, ответственность для него, дать ему почувствовать что он реально влияет на результаты. Прокачка гордости за труд и возможно даже соревновательности.
Третий уровень: “Я крутой, а вы — нет”
- Отношения: диады
- Поведение: один-в-поле-воин, конкурентность с людьми в своей команде
Руслан: Я вообще для себя 3, 4 и 5 уровни определяю через то с чем человек соревнуется, так мне проще понять.
Третий уровень — конкуренция с людьми вокруг, в своей команде (начальник продаж против начальника разработки)
Четвертый — конкуренция между племенами (Apple vs Microsoft)
Пятый — конкуренция с возможным (Tesla, SpaceX, ранний Apple)
Уровень три — это типичный профессионал в пиджаке, консультант и т.п. Злобный начальник, который показывает подчиненным какие они мудаки и без него ничего не могут. Чувак, оптимизирующий на свои результаты, а не команды. Человек на третьем уровне хотел бы, чтобы без него все развалилось.
При этом культура третьего уровня — многие организации хотели бы там быть, т.к. в отличие от уровня два есть энергия, желание достигать, есть ответственность, есть результаты.
Чуваки третьего уровня строят диады, отношения только один на один, чтобы повышать свой уровень контроля. Вообще им очень важен контроль. Они мало доверяют. Такие люди, за счет стремления к результату, могут даже чем-то руководить, но команду выращивать не умеют, им ведь важно быть самым крутым, и незаменимым.
Язык: “я я я”, “мало пашете, пахали бы — получилось бы”, “все приходится делать самому”
Команды третьего уровня часто имеют комплекс “не у нас сделано”, т.е. не любят технологии не-inhouse, очень инертны и недоверчивы.
Четвертый уровень: “Мы крутые, а они — нет”
Отношения: триады, стабильные парнерства
Поведение: гордость племенем
Конкурентность: с другими племенами
Цель книги — обучить выводу на четвертый уровень, это уже сильно, и редкая команда/лидер сможет больше.
Четвертый уровень — племя вместе, против врага. Чем круче враг — тем круче племя, поэтому хороший враг важен.
Язык: “мы”
Решения базированы на ценностях команды, общих целях. Сотрудничество.
Пятый уровень: “Жизнь крутая!”
- Отношения: связи со всем миром
- Поведение: космос ваще
- Конкурентность: с возможным, то есть это про расширение границ возможного
- Командам нелегко оставаться продолжительно на пятом уровне.
- Команда пятого уровня состоит их людей на таком уровне развития, что они понимают: “могли бы заниматься чем угодно, прокормить себя нет проблем, материальные ценности не важны сами по себе, у меня все есть/будут, конкуренция с другой компанией — мы выше этого. Эти люди конкурируют с ВОЗМОЖНЫМ. Tesla, SpaceX, передний край технологий.
Эквид на ранних этапах и X-Cart на ранних этапах были на 5-м уровне. Мы вообще о конкурентах не думали, мы разрабатывали по фану, из миссионерства. Эквид в 2009 строился как “а если бы мы ничего не знали и изобрели екоммерс заново, делали на пике того что сегодня возможно?!”. Мы делали не “инкрементально лучше, чем у других”, мы делали чтобы просто потрясно было, безотносительно конкурентов. Ошибка была что финансирования вначале привлекли мало, много наших прорывных вещей были просто скопированы более откормленными командами.
У меня были команды на втором, третьем, четвертом и пятом уровнях. На пятом, к сожалению, кратковременно. Но и четвертый очень круто :) Вытягивать в четвертый точно умею, пятый получается по вдохновению.
Видел как команды откатывались с четвертого на второй, постепенно. Как поднимались обратно. Уровень команды — статичен. Следите за культурой и языком.
Главный урок — обращать внимание на преобладающую культуру и активно выводить вверх, уровень за уровнем.
Я публикую многое из того, чему научился сам. Чтобы не пропустить свежий выпуск, подписывайтесь в:
Телеграм 💌 https://t.me/ruslanlearns 💌 … или Facebook 👍
